Bekymret for dine CPR-oplysninger?

Når du er kunde hos os, får vi automatisk besked fra CPR, hvis f.eks. dit navn eller din adresse ændrer sig. Det kaldes et personabonnement. Ønsker du ikke længere, at vi får de opdateringer, kan du afmelde abonnementet. I det følgende kan du læse, hvordan du gør, og hvor du kan få hjælp, hvis du har spørgsmål til din sag.

‍

Et CPR-nummer er ikke en adgangskode

Først og fremmest er det vigtigt at slå fast, at selvom nogen kender dit CPR-nummer, betyder det ikke, at de kan dokumentere, at de er dig. Dit CPR-nummer giver heller ikke i sig selv adgang til dit MitID.

‍

Oplysningerne kan dog bruges til at få falske mails, beskeder og opkald til at fremstå troværdige. Derfor er det vigtigt, at du er opmærksom på uventede henvendelser, også selvom afsenderen kender dit navn, din adresse eller dit CPR-nummer.  

‍

Har du spørgsmål om sikkerheden i din sag hos TestaViva?

Hos TestaViva har vi tekniske sikkerhedsforanstaltninger og interne procedurer, der beskytter dine personoplysninger mod misbrug og mod, at uvedkommende kan få adgang til dine oplysninger.  

Er du bekymret for din konkrete sag, er du velkommen til at kontakte din sagsbehandler. Det gælder eksempelvis, hvis vi hjælper dig med boet efter en pårørende, og du har spørgsmål om, hvordan identitet og udbetalinger håndteres. Vi gennemgår gerne forløbet med dig.

Modtager du en uventet henvendelse om din sag eller om, at du skal overføre penge, så kontakt din sagsbehandler via de kontaktoplysninger, du allerede kender, før du reagerer.

Du kan tilgå og læse TestaVivas privatlivspolitik her.  

‍

Hvad er et Personabonnement?

Et CPR-abonnement betyder, at en virksomhed automatisk kan få besked om ændringer i oplysninger fra CPR, eksempelvis dit navn eller din adresse. Når vi afmelder vores abonnement på dig, stopper de løbende opdateringer til os. Afmeldingen kan ikke trække oplysninger tilbage, som allerede måtte være lækket.

‍

Sådan afmelder du vores CPR-abonnement

Du kan afmelde vores CPR-abonnement på dig ved at sende en mail til support@testaviva.dk og bede os om, at vi afmelder vores CPR-abonnement på dig. Du skal skrive fra den e-mailadresse, du bruger hos os. Du skal ikke sende dit CPR-nummer. Når vi har afmeldt abonnementet, sender vi dig en bekræftelse.

Afmelding af CPR-abonnementet er ikke det samme som sletning af din kundekonto eller dokumenterne i din sag. Har du også ønsker om sletning af oplysninger hos os, kan du skrive det i din henvendelse.

‍

‍

Hvad kan du selv gøre?

Du kan selv gøre en del for at beskytte dig. Det vigtigste er, at du aldrig deler adgangskoder, engangskoder eller MitID-oplysninger med andre. Du bør heller ikke klikke på links i beskeder, du ikke havde ventet. Er du i tvivl om, hvem afsenderen er, kan du selv gå ind på virksomhedens officielle hjemmeside eller ringe til deres hovednummer.

Du kan læse flere råd i myndighedernes vejledning på sikker digital.

‍