Senest opdateret: 15. juni 2026
1. Indledning
Følgende Vilkår og Betingelser gælder for alle produkter og ydelser leveret af TestaViva ApS (CVR-nr. 38364154) til kunden.
2. Leverance og ydelser
Testaviva tilbyder juridiske ydelser inden for boligkøb, familieret, arveret, dødsbobehandling samt erhvervs- og selskabsret. Vores rådgivere er jurister eller fagpersoner med relevant erfaring. Ydelserne leveres i henhold til ordrebekræftelsen, som har forrang i tilfælde af uoverensstemmelser med TestaVivas generelle vilkår og betingelser.
2.1 Levering af ydelser
Testaviva udarbejder juridiske dokumenter i overensstemmelse med gældende lovgivning, enten gennem vores digitale selvbetjeningsløsninger eller via telefonisk rådgivning med en af vores jurister.
Efter betaling bliver dokumenterne tilgængelige på kundens profil og kan downloades derfra. Visse ydelser kræver efterfølgende behandling hos offentlige myndigheder som Erhvervsstyrelsen eller Tinglysningsretten, hvor sagsbehandlingstiden kan variere.
Testaviva kan derfor ikke garantere en specifik leveringstid. Kunden er ansvarlig for at indsende de nødvendige oplysninger rettidigt for at undgå forsinkelser. Testaviva bistår med klargøring af dokumenter til underskrift, tinglysning samt vejledning om notarprocedure.
2.1.1 Særligt for familieoverdragelser
Vurderingsstyrelsen udsender i øjeblikket løbende nye endelige offentlige vurderinger. Foreløbige vurderinger kan ikke anvendes som grundlag for købesummen, hvorfor det vil være den seneste endelige vurdering, der kan lægges til grund for beregningen af købesummen ved familieoverdragelsen.
Vi henviser dog i det hele til Skatte- og Vurderingsstyrelsen og de løbende udmeldinger på området. Du kan bl.a. læse nærmere på Vurderingsportalen.dk.
Hvis I når at modtage en ny endelig offentlig vurdering, før skødet er anmeldt til tinglysning, vil det kunne medføre, at den aftalte købesum ikke længere kan anvendes, hvis den er baseret på en tidligere offentlig vurdering.
Derudover vil tinglysningsafgiften skulle korrigeres. I er derfor forpligtet til at informere TestaViva uden ugrundet ophold, hvis den nye offentlige ejendomsvurdering modtages, inden skødet er fremsendt til tinglysning. Dette gælder også, såfremt overdragelsesaftalen er signeret, da det afgørende tidspunkt som nævnt er den efterfølgende anmeldelse af skødet.
Skødet kan forventes anmeldt til tinglysning senest 3 uger fra TestaViva har modtaget alle relevante oplysninger og dokumenter under forudsætning af, at alle parter har underskrevet skødet samt indbetalt tinglysningsafgiften inden for 2 hverdage efter anmodning herom.
TestaViva kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle ulemper og konsekvenser, herunder økonomiske, såfremt den nye offentlige vurdering modtages, inden skødet er anmeldt til tinglysning, eller hvis Skattestyrelsen lægger en anden vurdering til grund.
2.2 Betaling
Når kunden har gennemført sin bestilling, enten online eller telefonisk, modtager kunden en ordrebekræftelse på mail og kunden kan herefter kun annullere aftalen i henhold til disse Vilkår og Betingelser, afsnit 4: Aftalens ophør.
For digitale produkter bortfalder fortrydelsesretten, når kunden downloader en kladdeversion eller det færdige dokument, der er udarbejdet baseret på kundens oplysninger.
Betaling skal ske, før kunden får adgang til det færdige dokument. Hvis der er ydet juridisk rådgivning, opkræves betalingen umiddelbart efter samtalen med vores rådgiver. Når betalingen er gennemført, guides kunden videre i processen, og dokumentet vil være tilgængeligt på kundens Testaviva-profil.
2.3 Kundens forpligtigelser
Kunden skal være tilgængelig på telefon og e-mail for at sikre løbende dialog med TestaViva og stille de nødvendige oplysninger og assistance til rådighed.
2.4 Underleverandør
TestaViva samarbejder med Invictus Advokater https://invictusadvokater.dk/ som har oprettet en særskilt klientkonto til brug for Dødsbobehandling og Stiftelse af selskaber.
Invictus har ligeledes tegnet lovpligtig advokatansvarsforsikring.
3 Adgang til Platform
TestaViva ejer platformen og alle tilknyttede rettigheder, herunder design, funktioner, navne, logoer, billeder og indhold. Kunden tildeles adgang til platformen til privat brug og må ikke dele, kopiere eller anvende den til andre formål uden skriftlig tilladelse fra TestaViva.
Dokumenter fra platformen må downloades eller printes til personlig, ikke-kommerciel brug, men det må ikke ændres, kopieres eller offentliggøres uden tilladelse. Platformens indhold og materialer er ophavsretligt beskyttet.
TestaViva tilstræber høj tilgængelighed, men nedetid eller tekniske problemer kan forekomme, og der kan ikke garanteres konstant adgang til platformen.
Kunden kan altid anmode om sletning af sin profil og tilhørende data. Der kan dog være visse oplysninger som TestaViva er forpligtet til at opbevare i en vis periode i henhold til lovgivningsmæssige krav, såsom GDPR, bogføringsloven eller hvidvaskloven. Se TestaVivas privatlivspolitik for yderligere information.
4. Aftalens ophør
Aftalen ophører automatisk, når de ydelser, der fremgår af ordrebekræftelsen, er leveret.
Du kan aflyse eller ombooke et møde med en jurist uden omkostninger indtil 36 timer før mødestart. Ved aflysning senere end 36 timer før mødestart eller ved udeblivelse kan TestaViva kræve erstatning for tab som følge af den reserverede juristtid. Erstatningen udgør 50 % af den aftalte pris for mødet eller rådgivningen, dog maksimalt 1.000 kr.
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Hvis arbejdet påbegyndes eller mødet afholdes inden udløbet af fortrydelsesfristen efter din anmodning, kan TestaViva ved en senere fortrydelse kræve betaling forden del af ydelsen, der allerede er leveret.
Når den aftalte ydelse er leveret, bortfalder fortrydelsesretten.
De særlige regler for de enkelte ydelser fremgår nedenfor.
4.1 Familie- og arveret
Ud over reglerne i afsnit 4 gælder følgende:
Hvis TestaViva efter mødet mangler oplysninger eller dokumentation for at kunne færdiggøre de bestilte dokumenter, skal disse indsendes senest 3 måneder efter mødet. Modtages oplysningerne senere, kan TestaViva opkræve betaling efter medgået tid med op til 1.900 kr. pr. påbegyndt time.
Hvis kunden under mødet vælger ikke at bestille de anbefalede dokumenter eller produkter, faktureres alene den juridiske rådgivning efter medgået tid.
4.2 Køberrådgivning
Ud over reglerne i afsnit 4 gælder følgende:
Hvis du alligevel ikke ønsker vores rådgivning i forbindelse med handlen, skal du hurtigst muligt sende os en mail på bolig@testaviva.dk.
Hvis TestaViva modtager besked om annullering, inden gennemgangen af købsaftale og øvrige dokumenter er påbegyndt, opkræves der ikke betaling for køberrådgivningen.
Hvis kunden ønsker, at TestaViva skal forestå annullering af handlen overfor ejendomsmægler, administrator eller andelsforening, inden gennemgangen er påbegyndt, opkræves 1.900 kr.
Hvis TestaViva har påbegyndt gennemgangen, men endnu ikke fremsendt juridisk køberoverblik, opkræves betaling efter medgået tid, dog maksimalt 5.000 kr.
Hvis det juridiske køberoverblik er fremsendt, anses hovedydelsen for leveret, og der opkræves 6.900 kr., uanset om mødet er afholdt.
Hvis handlen efterfølgende annulleres eller bortfalder, kan kunden vælge mellem:
- Betaling af 6.900 kr. til fuld og endelig afregning, eller
- Betaling af den fulde pris på 9.400 kr., hvorefter kunden inden for 12 måneder kan benytte TestaVivas køberrådgivning ved et nyt boligkøb uden yderligere betaling, forudsat at ny købsaftale indgås inden periodens udløb.
Hvis handlen er endelig, og TestaViva har påbegyndt eftersagsbehandling, er kunden forpligtet til at betale den fulde aftalte pris, selv om kunden efterfølgende vælger ikke at benytte de resterende ydelser.
4.3 Dødsbobehandling
Ud over reglerne i afsnit 4 gælder følgende:
Du kan til enhver tid opsige aftalen skriftligt.
Ved aftalens ophør afregner TestaViva for det arbejde, der er udført fremtil opsigelsen.
Afregning sker efter medgået tid i henhold til den aftalte pris eller de gældende timesatser.
Eventuelle udlæg og omkostninger afholdt på dine vegne faktureres særskilt.
4.4 Erhvervs- og selskabsret
Ud over reglerne i afsnit 4 gælder følgende:
Du kan til enhver tid opsige aftalen skriftligt.
Ved aftalens ophør afregner TestaViva for det arbejde, der er udført fremtil opsigelsen.
Afregning sker efter medgået tid i henhold til den aftalte pris eller de gældende timesatser.
Eventuelle udlæg og omkostninger afholdt på dine vegne faktureres særskilt.
4.5 TestaViva opsiger aftalen
TestaViva kan kun opsige aftalen, hvis dette kan ske på en måde, der ikke i væsentlig grad forringer dine muligheder for rettidigt at søge anden juridisk bistand.
Hvis TestaViva bliver opmærksom på forhold, der medfører eller kan medføre en interessekonflikt, er TestaViva berettiget og i visse tilfælde forpligtet til at udtræde af sagen.
I tilfælde af opsigelse som følge af interessekonflikt opkræver TestaViva ikke betaling for arbejde, der endnu ikke er udført. Eventuel betaling for allerede leverede ydelser tilbagebetales eller afregnes efter en konkret vurdering af sagens omstændigheder.
5. Varighed
Specifikke betingelser for aftalens varighed kan læses i afsnit 5.1- 5.4 afhængigt af ydelsestypen.
5.1 Familie – og arveret
Aftalen løber i den periode, kunden modtager rådgivning fra TestaViva og indenfor den tid, der er bestilt fra kundens side. Aftalen kan dog max løbe 6 måneder fra ordrebekræftelsen er sendt fra TestaViva, hvorefter aftalen ophører uden yderligere varsel og til fuld betaling.
5.2 Køberrådgivning
Aftalen træder i kraft ved modtagelse af ordrebekræftelsen og fortsætter, indtil alle opgaver er afsluttet.
5.3 Dødsbobehandling
Aftalen træder i kraft ved modtagelse af ordrebekræftelsen og fortsætter, indtil alle opgaver er afsluttet.
5.4 Erhvervs– og selskabsret
Aftalen træder i kraft ved modtagelse af ordrebekræftelsen og fortsætter, indtil alle opgaver er afsluttet.
6. Fortrolighed og persondata
Alle oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med persondataforordningen. Læs mere i TestaVivas privatlivspolitik.
7. Ansvarsbegrænsning
TestaViva og TestaVivas jurister er ansvarsforsikret, hvilket som udgangspunkt indebærer, at et evt. erstatningsansvar, der måtte opstå som følge af fejl eller mangler ved TestaVivas rådgivning, kan dækkes af Forsikringsselskabet CNA Hardy, Hammerensgade 6, 1. sal 1267 København K, Danmark. Den samlede forsikringssum udgør 30 mio. kr. pr. år. TestaViva er ikke ansvarlig for ukorrekte oplysninger, angivet af kunden. TestaViva er heller ikke ansvarlig for tredjemands uretmæssige adgang til oplysninger overgivet til TestaViva.
8. Lovvalg og værneting
Aftalen mellem kunden og TestaViva er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå, kan alene indbringes for Københavns Byret.