Privatlivspolitik til kunder

Privativspolitik

TestaViva DK ApS
Kigkurren 8G, 4
2300 København S

CVR.nr.: 38364154

+45 88 62 60 50
support@testaviva.dk

Senest opdateret: 24. marts 2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan TestaViva DK ApS (”TestaViva”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du benytter vores tjenester, herunder vores platform

TestaViva er dataansvarlig for dine personoplysninger og er forpligtet til at beskytte dit privatliv og overholde reglerne i EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) samt dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun personoplysninger, der er relevante for de formål, som vi har angivet, og i overensstemmelse med GDPR.

1.1 Oplysninger fra dig

Vi modtager personoplysninger fra dig, bl.a. når du opretter en brugerprofil, benytter vores platform eller kontakter vores Support afdeling. Alt efter de konkrete omstændigheder kan de behandlede personoplysninger omfatte:

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse

CPR-nummer (fx. ved oprettelse af juridiske dokumenter såsom testamenter, Fremtidsfuldmagter og ægtepagter)

Købshistorik samt fakturerings- og bogføringsbilag

Adgangskoder, kundenummer og IP-adresse

Dokumenter og indhold, du opretter eller uploader via vores platform

Hvis vi får brug for at indsamle yderligere personoplysninger end angivet ovenfor, vil vi orientere herom ved indsamlingen af oplysningerne eller ved opdatering af denne Politik.

1.2 Oplysninger fra andre brugere

Vi kan modtage oplysninger om dig fra andre brugere, der benytter platformen, f.eks. når en bruger opretter et dokument, hvor du er begunstiget eller nævnt.

Såfremt TestaViva behandler personoplysninger om dig i forbindelse med, at en af vores brugere f.eks. begunstiger dig i et hos TestaViva oprettet testamente undlader TestaViva at oplyse dig herom i henhold til GDPR artikel 14, stk. 5, litra d, samt databeskyttelseslovens § 22, stk. 1. Dette skyldes, at TestaViva vurderer, at din interesse i at modtage oplysninger om dette må vige for afgørende hensyn til at opretholde fortrolighed om indholdet af brugerens testamentariske dispositioner, jf. bl.a. reglerne i arveloven.

1.3 Automatisk dataindsamling og Cookies

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi data, ligesom vi og en række af vores samarbejdspartnere, sætter cookies. Formålet med cookies er forskelligt alt efter hvilken type cookie, der er tale om. Vi gemmer cookies på din enhed, som er nødvendige for at levere de tjenester, du har anmodet om at bruge. Dette kaldes “Nødvendige” cookies. For alle andre typer cookies beder vi om dit samtykke. Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved at klikke på Cookie ikonet på vores hjemmeside, Testaviva.dk.

2. Formål med behandlingen

Vi behandler kun dine personoplysninger, hvis vi har et legitimt formål og i så fald i overensstemmelse med reglerne i GDPR. Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af tjenester: For at oprette juridiske dokumenter, sikre korrekt identifikation og levere de ønskede ydelser.

Drift og Support: For at kunne hjælpe dig med tekniske eller juridiske problemer.

Overholdelse af lovgivning: For at opfylde juridiske krav, herunder opbevaring af regnskabsbilag.

Forbedring af tjenester: For at analysere og forbedre vores produkter, brugeroplevelser og services.

Markedsføring: For at sende nyhedsbreve, kampagner og relevante tilbud (kun med dit samtykke).

3. Lovligt grundlag for behandlingen

Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag i henhold til GDPR. Følgende retsgrundlag kan finde anvendelse:

Legitim interesse: Når behandlingen er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser, f.eks. at forbedre vores tjenester eller forhindre misbrug, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som du er part i, eller for at gennemføre foranstaltninger efter din anmodning før indgåelse af en kontrakt.

Retlig forpligtelse: Når behandlingen er påkrævet i henhold til lovgivning, f.eks. bogføringsloven, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Samtykke: Når du har givet dit samtykke til behandlingen, f.eks. til nyhedsbreve og markedsføring, jf. markedsføringsloven eller til deling af data med tredjeparter, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

4. Videregivelse og overførsel af personoplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt og lovligt. Overførslen kan ske til:

Myndigheder som SKAT (i henhold til lovgivningen).

Samarbejdspartnere og databehandlere ved indgåelse af Databehandleraftaler

Tredjeparter, når du har givet samtykke

Brug af underdatabehandlere og overførsel til tredjelande

I nogle tilfælde benytter vi databehandlere i lande uden for EU/EØS. Dette sker kun, når det er sikret, at dine data beskyttes i overensstemmelse med GDPR, herunder i henhold til databehandleraftaler og når der er truffet afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet, fx ved brug af Data Privacy Framework eller Standardbestemmelser vedtaget af Kommissionen, som overførselsgrundlag for at opnå et beskyttelsesniveau svarende til det i EU/EØS.

5. Opbevaring og sletning af persondata

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, samt for at overholde lovgivningsmæssige krav, herunder Bogføringsloven og Hvidvaskloven.

Generelle opbevaringsperioder:

Cookies: De cookies, der gemmes på din enhed, vil blive opbevaret i en varierende periode, afhængigt af din seneste aktivitet. Når cookies når deres udløbsdato, slettes de automatisk. Du kan se mere på testaviva.dk i forhold til opbevaringsperioder for de forskellige typer af cookies.

Juridiske dokumenter opbevares i op til 10 år for at sikre dokumentation og overholdelse af forældelsesregler.

Regnskabsmateriale, herunder fakturaer og betalingstransaktioner, opbevares i minimum 5 år efter regnskabsårets afslutning, jf. Bogføringsloven.

Identitetsoplysninger indsamlet i henhold til Hvidvaskloven, herunder dokumentation af transaktioner, opbevares i minimum 5 år efter kundeforholdets ophør, jf. Hvidvaskloven.

Hvis du har spørgsmål angående opbevaring eller behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på den e-mailadresse, du finder i sidste afsnit af denne Politik.

7. Dine rettigheder

Som registreret person har du følgende rettigheder:

Indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

Berigtigelse: Du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

Sletning: Du kan bede om at få slettet dine data, når vi ikke længere har et lovligt grundlag for at behandle dem.

Begrænsning: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger.

Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af oplysningerne

Dataportabilitet: Du kan få overført dine oplysninger til dig selv eller en anden dataansvarlig.

Der kan være betingelser eller begrænsninger til disse rettigheder. Det er derfor ikke

sikkert, at du f.eks. har ret til dataportabilitet i det konkrete tilfælde – dette

afhænger af de konkrete omstændigheder i forbindelse med behandlingsaktiviteterne

Tilbagekaldelse af samtykke:

Hvis vi har indhentet dit samtykke til at behandle persondata om dig, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at skrive til os på Support@testaviva.dk eller ved at tilbagekalde dit samtykke til cookies på testaviva.dk.

8. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at ajourføre og ændre denne Politik. Hvis vi ændrer Politikken, ændrer vi datoen og versionen øverst i dokumentet. I tilfælde af væsentlige ændringer, vil vi meddele dette i form af en synlig meddelelse på vores hjemmeside, e-mail eller ved brug af andre kommunikationsmidler.

9. Klageadgang til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, opfordrer vi dig til at kontakte os. Du har dog også ret til at klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet.

Datatilsynet kan kontaktes via følgende oplysninger:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

10. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Telefon: +45 88 62 60 50
E-mail: support@testaviva.dk

Website: www.testaviva.dk