Tre hurtige

• 3 års erfaring med kunderådgivning
• Har være hos TestaViva siden 2025
• Hjælper kunder med at afklare behov for juridisk sikring

Karriere

• 2025-: Kunderådgiver, TestaViva
• 2023-2024: Costumer Success Ansvarlig og sælger, Whistleblower Partners (nu Compliance Partners)
• 2021-2022: Studentermedhjælper, KYC-afdelingen, Nykredit
• 2019-2021: KYC-specialist, 5R
• 2019: Kundeservicemedarbejder, Babymarkt, Dortmund

Rolle og ansvarsområde

I sin nuværende rolle hos TestaViva arbejder Philip med at vejlede kunder om deres juridiske muligheder. Han har den direkte dialog med kunderne og hjælper med at afdække deres behov ud fra deres konkrete livssituation.

Hvad er vigtigt for Philip i mødet med kunder?

For Philip er den gode dialog afgørende. Mange af de emner, han taler med kunder om, kan være svære, fordi de handler om døden eller situationer, hvor man måske ikke længere kan klare sig selv. Derfor lægger han vægt på en åben og tryg samtale, hvor der er plads til spørgsmål, og hvor kunderne kan begynde at forholde sig til deres egen juridiske sikring.

‍

Kunderne kommer med forskellige udgangspunkter. Nogle ved allerede en del og er nysgerrige på at lære mere, mens andre starter helt fra bunden. For Philip er det vigtigt, at samtalen bliver en dialog frem for en envejskommunikation.

‍

For ham er det vigtigste, at mennesker får taget stilling til deres situation. Nogle gange betyder det, at der skal oprettes juridiske dokumenter, og andre gange betyder det blot, at man aktivt beslutter, at der ikke er behov for ændringer. Det vigtige er, at beslutningen bliver et bevidst og aktivt valg.

Når Philip ikke sikrer danskerne,får han tiden til at gå med…

Når Philip ikke rådgiver danskere om juridisk sikring, bruger han gerne tiden på at læse. Han holder særligt af ældre skønlitteratur, men læser også faglitteratur og andre typer bøger. Derudover bruger han tid på at træne og på at være sammen med venner og familie.