3 hurtige

• 10.000+ opkald
• Har arbejdet i kundeservice siden 2021
• Hjælper kunder med Familie & Arv og Dødsbobehandling

Hvad er det vigtigste, kunder skal føle, når de har talt med dig?

For Nick er det afgørende, at kunderne føler sig hørt og forstået. Han har fokus på at skabe tryghed i samtalen ved at stille relevante spørgsmål og tage hver henvendelse enkeltvis og personligt.

‍

Han tilpasser altid dialogen efter den enkelte kundes behov og møder dem i øjenhøjde.

‍

Med en professionel tone og et aktivt nærvær bestræber han sig på at se situationen fra kundens perspektiv og fungerer som et bindeled mellem kunden og TestaViva.

‍

Hvad motiverer dig i dit arbejde med kundeservice?

‍Nick motiveres af friheden til at arbejde fleksibelt og muligheden for løbende personlig udvikling – både fagligt og menneskeligt.  

‍

Han lægger vægt på at styrke sine evner inden for tålmodighed og forståelse og finder stor værdi i at møde mennesker dér, hvor de er.

Når du ikke sikrer danskerne, hvor kan man så finde dig?

I sin fritid rejser Nick ofte, særligt til Spanien og Stockholm, hvor han besøger familie og venner.

‍

Han nyder også at opleve nye steder til drinks i København sammen med veninderne.

‍

Derudover træner han pilates og går med en drøm om at starte sin egen virksomhed.

‍

Til daglig bringer han også energi ind i teamet som DJ i kundeservice.