Mathias Mørcke
Kunderådgiver
Mathias er kunderådgiver hos TestaViva, hvor han hjælper vores kunder med at finde ud af, hvad de har brug for juridisk, og med at komme godt i gang.
Tre hurtige
- Han har været en del af TestaViva siden november 2023
- Rådgiver inden for familie- og arveret
- Hjælper kunder med at afdække deres behov med afsæt i deres familiesituation
Karriere
- 2023–: Kunderådgiver, TestaViva
- 2022–2023: Medarbejder på en Burgerbar
- 2020–2022: Medarbejder, Netto
Rolle og ansvarsområde
Som kunderådgiver har Mathias den direkte dialog med kunderne. Han rådgiver om vores juridiske dokumenter og hjælper med at finde ud af, hvad den enkelte kunde har brug for. Når behovet er afdækket, sørger han for at sende kunden videre til en af TestaVivas jurister, så de kommer godt videre.
Hvad er vigtigt for Mathias i mødet med kunder?
Jeg spørger altid ind til, hvad der er vigtigt for den enkelte: hvem eller hvad de gerne vil sikre. Når jeg forstår familiens situation, kan jeg hjælpe med at finde ud af, hvad de faktisk har brug for.
For Mathias begynder den gode rådgivning med at forstå kundens situation. Han spørger typisk ind til familiekonstruktionen og til, hvad der er vigtigt for den enkelte; handler det om at sikre børnene, hinanden, eller noget helt tredje? Derfra kan han hjælpe med at afdække, hvad kunden reelt har brug for, og sørge for, at det behov bliver opfyldt.
Når Mathias ikke sikrer danskerne, får han tiden til at gå med…
Når Mathias ikke rådgiver kunder, bruger han gerne tiden på at læse, særligt faglitteratur. Derudover er han glad for at træne og får tiden til at gå med at løbe, cykle og svømme.