3 hurtige

• 4000+ opkald
• Har været i TestaViva siden oktober 2025
• Hjælper kunder med Familie & Arv og Dødsbobehandling

Hvad er det vigtigste, kunder skal føle, når de har talt med dig?

For Anna er det afgørende, at kunderne føler sig trygge og afklarede efter en samtale. Hun møder alle med medfølelse og forståelse og prioriterer et roligt tempo i dialogen, så der er plads til spørgsmål og refleksion.

‍

Hun arbejder målrettet på at fjerne tvivl og sikre, at kunden står tilbage med en klar forståelse af deres situation. Derfor følger hun ofte op skriftligt, så kunden har en bekræftelse at støtte sig til.  

Hvad motiverer dig i dit arbejde med kundeservice?

Anna motiveres af at kunne mærke, at hun gør en reel forskel for mennesker, der ofte står i en atypisk og svær situation.  

‍

Hun sætter pris på den gode dialog med kunder, der er åbne, lyttende og selv tager ansvar i processen.  

‍

For hende er det særligt givende at hjælpe kunder, der aktivt søger hjælp og ønsker at finde løsninger.

Når du ikke sikrer danskerne, hvor kan man så finde dig?

Anna er et stort familiemenneske, som altid prioriterer tid med sine nærmeste.

‍

Derudover er Anna meget aktiv og træner en stor del af tiden. Hun dyrker både cykling og styrketræning og er en del af en løbeklub.

‍

Hun har også en passion for udendørssport, hvor hun blandt andet dyrker langrend og er tidligere professionel kajakroer.